Saldatrici per materie plastiche / Plastic Welding Hardware
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Vendita e Assistenza

Customer Care

Tecnodue è lieta di offrire assistenza e consulenza per la scelta del giusto prodotto, a seconda delle esigenze.
Oltre alla vasta gamma di attrezzature di serie, Tecnodue offre soluzioni personalizzate e progetti su misura per ogni necessità.
Sono garantiti supporto tecnico, assistenza per primo avviamento e uso delle apparecchiature, così come assistenza (anche telefonica) per piccoli interventi di manutenzione o riparazioni.
Il servizio Tecnodue comprende la consegna, se richiesta, delle attrezzature in sede o nei cantieri, istruzione in loco sul funzionamento e l’utilizzo delle attrezzature, training, assistenza telefonica e invio urgente anche di un singolo ricambio.
Tecnodue fornisce manuali completi di esplosi per qualsiasi parte di ricambio, fino alla più piccola vite. Gli esplosi inoltre possono essere richiesti e inviati tramite fax o e-mail.

Garantiamo naturalmente la qualità ormai riconosciuta dei nostri prodotti, nonchè la competenza del nostro staff e offriamo consulenza anche per la progettazione da zero di impianti e selezione dei materiali più opportuni da utilizzare.

 

Offerte, preventivi e condizioni generali di vendita :

Per richiedere una quotazione potete contattarci direttamente: saremo lieti di proporvi la nostra offerta o indicarvi un rivenditore di zona.

Offerte e preventivi sono gratuiti sia per le attrezzature nuove che per le riparazioni.
Per le riparazioni consigliamo sempre di contattarci prima della spedizione della merce per concordare gli interventi da effettuare e i tempi di resa del materiale.

Riportiamo di seguito le condizioni generali di vendita :

Prezzi
I prezzi di listino si intendono netti e per merce resa franco nostro stabilimento.
I prezzi possono essere variati in qualsiasi momento in caso di particolari variazioni delle componenti e/o materie prime, senza che Tecnodue sia tenuta a darne particolare preavviso.

Consegne
I termini di consegna sono indicativi, e non danno diritto al committente di annullare l’ordine o reclamare danni diretti o indiretti che possano derivare da eventuali ritardi.
La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario, e il mezzo di trasporto viene concordato a seconda delle esigenze, e si intende sempre in porto assegnato.

Ordini e pagamenti
Gli ordini si ricevono “salvo approvazione” , e Tecnodue si riserva il diritto di modificare i propri prodotti in qualsiasi momento senza dovere dare particolari informazioni.
Gli ordini devono pervenire in maniera scritta.
Eventuali annullamenti degli ordini, solo per la produzione standard, devono essere concordati preventivamente con il nostro ufficio commerciale il quale si riserva l’accettazione dell’annullamento.
I pagamenti delle fatture devono essere effettuati alle scadenze e alle condizioni indicati in fattura.
Eventuali ritardi o mancati pagamenti danno diritto alla TECNODUE di addebitare gli interessi di legge, nonché di adottare tutti i mezzi che la legge consente per il recupero del credito.

Resi
I resi di merce dovranno essere prima concordati per scritto, in ogni caso devono essere effettuati in porto franco presso la nostra sede .
Eventuali reclami devono essere comunicati entro otto giorni dal ricevimento della merce.

Garanzia
La garanzia è di 1 anno dalla fatturazione della merce; essa comprende la sostituzione gratuita dei pezzi che venissero da noi riscontrati difettosi a causa di materiali o lavorazioni difettose .
La merce ritenuta difettosa deve pervenire presso la nostra sede in porto franco, previo accordi.
Tecnodue reclina ogni responsabilità per qualunque conseguenza o danni derivanti dalla merce fornita.

MADE IN ITALY

Tutti i prodotti Tecnodue sono progettati, fabbricati, assemblati e collaudati in Italia nella sede di Cervarese S. Croce.
A conferma degli elevati standard qualitativi delle attrezzature e di un servizio puntuale e preciso.

Contatti :

Tecnodue S.r.l.
via Bacchiglione 22/1
35030 Cervarese S. Croce - PD
Tel.: +39 049 9915677
Fax: +39 049 9915634
E-Mail

Orari apertura: lun.-ven. 8.00-12.30 e 14.00-17.30

C.F. e P.IVA: 00161710280

ISO 9001

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